Política de Tratamiento de Datos

Responsable del tratamiento

ENTRETENIMIENTO PARA TODOS S.A.S.

Correo electrónico

Teléfono

(601) 2220001

ENTRETENIMIENTO PARA TODOS es una sociedad constituida conforme las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, propietaria de la plataforma REVOLUCIÓN MENTAL. Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y los Decretos que la complementan y reforman nos servimos comunicar a todos nuestros usuarios la política de protección de datos personales:

1. TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

ENTRETENIMIENTO PARA TODOS recolecta, analiza, almacena, transfiere, transmite, usa y suprime los datos personales con diferentes finalidades, según la relación con la plataforma:

1.1. Datos de los consumidores:
i) Prestar los servicios contratados a través de la página web y los otros canales electrónicos.
ii) Enviar promociones, actualizaciones e información de los servicios ofrecidos, así como las de sus aliados comerciales.
iii) Identificar al titular del dato con quien tiene una relación comercial.
iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus servicios, ofertas, así como de sus aliados comerciales.
v) Dar trámite y hacer seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos elevadas por los usuarios
vi) Evaluar la calidad de los productos y servicio.
vii) Estadísticas e Interacción con redes sociales y plataformas externas.
1.2. Datos de los terapeutas.
i) Identificar al titular del dato con quien se tiene una relación comercial.
ii) Contactar a las personas que el Titular ha incluido como contactos cuando ello sea necesario.
iii) Controlar el cumplimiento de requisitos relacionados con el Sistema General de Seguridad Social.
1.3. Datos de los Aliados comerciales
i) Identificar al titular del dato con quien se tiene una relación comercial
ii) Enviar promociones, información sobre tendencia y/o moda, actualizaciones e información de sus productos y servicios.
iii) Hacer seguimiento y control de las negociaciones que se tienen en conjunto, así como de los servicios que se prestan.
 
 
2. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

2.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

2.3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

2.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

2.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias la ley y a la Constitución.

2.6.  Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

3. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.

4. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento cumple con los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012, incluyendo los siguientes:

4.1. Garantiza al Titular de los datos, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

4.2. Únicamente recolecta, almacena, usa y suprime los datos personales que son pertinentes y adecuados para el ejercicio de su objeto social.

4.3. Solicita la autorización al titular del dato (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. La recolección de los datos se realiza a través de los canales transacciones en el momento en que inicia la relación jurídica o mediante la división de recursos humanos de la empresa.

4.4. ENTRETENIMIENTO PARA TODOS conserva la información bajo las condiciones necesarias para impedir su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Para el efecto, la empresa Responsable

4.4.1. Utiliza equipos de cómputo con software para almacenar, usar y suprimir los datos personales que recolecta, a los cuales solo se puede acceder mediante clave manejada por personas específicamente encargadas de ello dentro de la empresa.

4.4.2. Ha designado a personas encargadas del tratamiento de datos personales en la compañía y que tienen acceso de forma exclusiva a las claves de los equipos de cómputo donde constan las bases de datos personales. El área administrativa y de sistemas de la organización será la encargada del manejo de los datos personales suministrados, y atenderá todas las consultas o reclamos que tengan los titulares frente a los mismos.

4.4.3. Actualiza la información de forma oportuna y adopta las demás medidas necesarias y razonables para proteger la información que es objeto de tratamiento.

4.4.4. Rectifica la información cuando sea incorrecta.

4.4.5. Tramita las consultas y reclamos formulados a la compañía en los términos señalados por la Ley 1581 de 2012.

4.4.6. En caso de violaciones a los códigos de seguridad o riesgos en la administración de la información de los titulares, informa a la Autoridad competente sobre dicha situación.

4.5. El Responsable del tratamiento garantiza al Titular el derecho de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de la compañía.

5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR.

El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en cualquier momento y de manera gratuita, consultas, peticiones y/o reclamos ante El Responsable del tratamiento para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización en los siguientes canales:

Correo electrónico  

info@revoluciónmental.com

Teléfono

(601) 2220001

5.1. CONSULTAS:

Para realizar consultas de la información que repose en cualquier base de datos de ENTRETENIMIENTO PARA TODOS, el titular debe enviar un correo electrónico al canal de atención indicando que información requiere y demostrando la calidad en la que actúa.

Una vez recibida la consulta se le dará respuesta a El Titular dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

5.2. RECLAMACIONES

El titular que considere que la información contenida en una de las bases de datos de El Responsable del tratamiento debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, podrá presentar un reclamo, el cual será tramitado bajo el siguiente procedimiento

a) El reclamo se deberá formular mediante solicitud dirigida a ENTRETENIMIENTO PARA TODOS S.A.S., con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañado de los documentos que se pretendan hacer valer. Dicho reclamo deberá ser dirigido al correo electrónico info@revoluciónmental.com. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

b) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

c) ENTRETENIMIENTO PARA TODOS atenderá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

6. VIGENCIA

La presente política de protección de datos personales de ENTRETENIMIENTO PARA TODOS S.A.S., así como las bases de datos que maneja, tendrán la misma vigencia que la sociedad. Cualquier modificación se realizará e informará siguiendo los procedimientos establecidos en las leyes colombianas sobre protección de datos personales.

7. MODIFICACIONES

ENTRETENIMIENTO PARA TODOS se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente política en cualquier momento. Siempre que se modifique de manera sustancial la Política se le notificará a los Titulares mediante un anuncio en la página web. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados.